Lenovo Care+
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聯想全新服務産品品牌 特色服務:延長保修 上門 手機電腦幫教 長期活動:
Lenovo Care+,聯想全新服務産品品牌,即面向3C消費設備的保障類服務和面向客戶人群的定制權益類服務。
Lenovo Care+的産品将覆蓋聯想消費客戶的個性化全周期服務,為聯想的持續客戶服務提供基礎。
全新Lenovo Care+設備保障産品是以往單一服務産品的升級版,采用不同服務形态的組合,實現了在售前咨詢、購買、使用、維修和換新的全方位客戶守護,不僅是針對設備的傳統維修服務。全新Lenovo Care+首批産品包括針對聯想設備的服務,涵蓋整機延保、意外保和人工上門服務等多項基本産品保障服務,也通過多項遠程服務和産品的優惠折扣或超值權益來凸顯整體性價比。
Lenovo Care+設備保障産品有多種不同價位的産品可供客戶選擇。其中的筆記本全面優享服務售價559元人民币,此項Lenovo Care+産品将筆記本電腦的整機質保期延長一年,所提供的全面意外保障服務,可降低設備在全天候使用場景中遭遇液體潑濺、跌落或碰撞、外力擠壓和異常電流沖擊四類意外事故後産生的高額維修費用;并且捆綁人工上門服務,為行程繁忙的聯想客戶,帶來了更簡易的售後維護新選擇。同時,免費贈送的優享服務權益,包括硬盤分區、安全部署、常用軟件安裝、預裝Office激活、遊戲超神、電腦加速、應用指導、驅動安裝和浏覽器修複等遠程服務,為客戶在新機購入和使用全周期中可能碰到的應用問題提供快速便捷的貼心遠程人工服務。Lenovo Care+産品所提供的電腦人工清潔維護服務、硬件升級部件人工安裝服務、遠程人工重裝操作系統和遠程數據恢複的優惠權益,為客戶提供更安全更貼心的設備保障和呵護。
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